Política de Privacidade

SEÇÃO 1 - QUEM SOMOS?

O endereço do site Via Energia é: https://www.viaenergia.com.br/

SEÇÃO 2 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

Quando você realiza a compra de uma consulta ou curso online em nosso site, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail, endereço, data de nascimento e telefone.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de Internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícias sobre o Via Energia, novos serviços e outras atualizações.

SEÇÃO 3 - CONSENTIMENTO
Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você fornece informações pessoais como nome, e-mail, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer ou cancelar um pedido. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pelo nossa sistema.

Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo nosso formulário de contato .

SEÇÃO 4 - DIVULGAÇÃO

Nunca iremos divulgar, comercializar ou repassar seus dados pessoais a terceiros, exceto, caso sejamos obrigados por força da lei a fazê-lo.

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem. Como por exemplo, os serviços que realizam as transações financeiras como Hotmart, PayPal, PagSeguro, Mercado Pago, etc.

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em locais ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Como um exemplo, se você está localizado no Canadá e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Brasil, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Brasil.

Uma vez que você deixe o site Via Energia ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros como a Hotmart, você não será mais regido por essa Política de Privacidade do nosso site.

Links

Quando você clica em links do nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da do mercado de Tecnologia da Informação para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e transmitida diretamente ao serviço de transação financeira como Hotmart, PagSeguro, PayPal e Mercado Pago. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nosso sistema. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões internacionais de segurança geralmente aceitos pelo mercado de TI.

SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se o Via Energia for adquirido ou fundido com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender nossos serviços para você.

SEÇÃO 8 - DADOS DO INSTAGRAM E ATENDIMENTO AUTOMATIZADO

Quando você interage com o nosso perfil no Instagram (@viaenergia) - por exemplo, comentando em uma publicação ou reel, respondendo a um Story, comentando em uma transmissão ao vivo ou enviando uma mensagem no Direct - podemos coletar e processar as informações necessárias para lhe responder: o seu nome de usuário e identificador do Instagram, a sua foto de perfil pública e o conteúdo da mensagem ou comentário que você nos envia.

Utilizamos essas informações exclusivamente para atender à sua solicitação: responder às suas dúvidas, enviar os materiais ou links que você pediu e dar continuidade à conversa. Para agilizar esse atendimento, parte das respostas é enviada de forma automatizada, por um assistente automático (chatbot). Você está sempre ciente de que pode estar interagindo com um atendimento automatizado, e a conversa sempre começa por uma ação sua (um comentário ou uma mensagem iniciada por você).

Essas mensagens são trocadas dentro das janelas de atendimento e das regras da Plataforma da Meta (Instagram). Não usamos esses dados para finalidades diferentes das descritas aqui, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade. Você pode, a qualquer momento, deixar de enviar mensagens ou solicitar a exclusão dos seus dados pelos nossos canais de contato e pela nossa página de exclusão de dados.

Este tratamento segue as Políticas da Plataforma e os Termos da Meta/Instagram, além da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).